Central de suporte

Laravel

Portal unificado para abertura, acompanhamento e tratamento de chamados com controle por perfil, historico operacional e comunicacao por e-mail.

Cliente Abre chamado, acompanha status e responde no mesmo portal.
Suporte Assume fila, registra interacoes e controla prioridade e SLA.
Administrador Gerencia usuarios, e-mails, categorias, auditoria e configuracoes.

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